به گزارش روابطعمومی ادارهکل کتابخانههایعمومی استان خراسانشمالی، زهرا مجردی، کارشناس روابطعمومی ادارهکل کتابخانههایعمومی استانخراسانشمالی به مناسبت روز ارتباطات و روابطعمومی در یادداشتی نوشت:
«۲۷ اردیبهشت، روز ارتباطات و روابطعمومی، برای من بیشتر از یک مناسبت اداری است؛ فرصتی است برای فکر کردن به کاری که شاید کمتر دیده میشود اما اثرش در تمام بخشهای یک سازمان جاری است.
روابطعمومی را میتوان عضو جستجوگر و همیشه پویای یک مجموعه دانست؛ بخشی که مدام در حال دیدن، شنیدن، پیگیری و روایتکردن است. امروز دیگر کار روابطعمومی فقط به ارسال یک خبر و چند تصویر خلاصه نمیشود. روابطعمومی باید روایتگر فعالیتها باشد، فضای جامعه و رسانه را بشناسد، مخاطب را درک کند و بتواند پلی میان سازمان و مردم ایجاد کند.
در حوزههای فرهنگی، بهویژه در استانهای کوچک، روابطعمومیها گاهی مظلوم واقع میشوند. بسیاری از فعالیتها و زحماتی که در این مجموعهها انجام میشود آنطور که باید دیده نمیشود و گاهی رسانهها و حتی برخی مسئولان محلی کمتر پیگیر این حوزه هستند؛ در حالی که همین فعالیتهای فرهنگی آرام و کمصدا، اثرات ماندگاری در جامعه دارند.
در کتابخانههای عمومی هم روابطعمومی نقش مهمی در شناساندن خدمات کتابخانهها دارد. کتابخانه فقط قفسههای کتاب نیست؛ مجموعهای از برنامههای فرهنگی، آموزشی و اجتماعی است که برای گروههای مختلف جامعه برگزار میشود. اگر این فعالیتها درست روایت و معرفی نشود، بسیاری از مردم هرگز از آنها باخبر نخواهند شد. اینجاست که نقش روابطعمومی در ایجاد شناخت و اعتماد میان کتابخانه و جامعه پررنگ میشود.
از طرفی هرچه ارتباط مدیران و بدنه یک سازمان با روابطعمومی بهتر و صمیمانهتر باشد، خروجی اطلاعرسانی آن مجموعه هم شفافتر، دقیقتر و صادقانهتر خواهد بود. روابطعمومی زمانی میتواند تصویر واقعی از فعالیتهای یک مجموعه ارائه دهد که خودش در جریان امور باشد و بهعنوان بخشی از فرآیند کار دیده شود.
البته کار در حوزه روابطعمومی همیشه ساده نیست. این کار چالشها و استرسهای خاص خودش را دارد؛ از پیگیری مداوم خبرها و هماهنگیها گرفته تا دغدغه درست منتقلشدن یک اتفاق یا فعالیت. اما در عین حال، همین پویایی و زندهبودن این حوزه است که آن را برای بسیاری از ما جذاب و دوستداشتنی میکند.
روز ارتباطات و روابطعمومی، بهانهای است برای قدردانی از همه کسانی که در این مسیر تلاش میکنند؛ کسانی که شاید کمتر دیده شوند، اما تلاششان کمک میکند فعالیتها بهتر دیده شود و ارتباط میان سازمانها و مردم واقعیتر و نزدیکتر باشد.»
